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公墓殡葬服务标准的成效及经验

作者: jinfuyuan 时间:2018-02-26 来源:未知
摘要:革命公墓在殡葬服务标准化建设初见成效的基础上,总结了多年以来的优秀经验。标准落实是标准化工作的牛鼻子,提升服务是标准化工作的落脚点,在标准贯标上持续用力,在监督考...

       革命公墓在殡葬服务标准化建设初见成效的基础上,总结了多年以来的优秀经验。标准落实是标准化工作的“牛鼻子”,提升服务是标准化工作的落脚点,在标准贯标上持续用力,在监督考核上保持定力,在标准修订上集中发力,对标国际水准,坚持以制定可复制、可推一的殡葬标准作为公墓标准化工作的基本要求,以标准化制度创新作为公墓标准化工作的根本主题,以标准执行倒逼服务提升作为公墓标准化工作的推进思路。通过高水平、富成效的深化殡葬服务标准化建设工作,革命公墓建立了一套科学的、系统的公墓殡葬服务标准体系,标准自主编写率达到9_5%以上,标准覆盖率达到80%以上,相关标准实施率达到90%以上。通过标准化建设提高了公墓的管理组织能力和综合治理水平,通过标准体系的构建和服务标准的制定与实施,整合了服务资源,优化了运营管理,为公墓组织构建了系统的制度环境,夯实了质量通用基础,提升了公墓在殡葬行业的核心竞争优势,打造了一个现代化、利学化、规范化的文化型墓园,培育了一只具有较强标准意识,较高理论素养,较好技术水准和较多实践经验的殡葬服务标准化专业技术人才队伍。充分发挥了标准化在公墓殡葬服务建设中的技术支撑和基础保障作用。
 

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